Pelaksanaan Program Hari Bertemu Pelanggan dalam talian (online) ini berkonsepkan hari terbuka melalui penyediaan kaunter perkhidmatan khas. Pelanggan / orang ramai boleh berkomunikasi secara terus dengan pegawai-pegawai Jabatan Perkhidmatan Awam. Talian akan dibuka dari jam 10.00 pagi hingga 4.00 petang.
Topik perbincangan adalah seperti berikut :-
· Cuti/Kemudahan
· Tajaan
· Peperiksaan
· Pengiktirafan
· Tatatertib
· Elaun
· Pencen
· Skim Perkhidmatan dan Perjawatan
· HRMIS
· Pertukaran
· Naik Pangkat
· Dasar Perkhidmatan